常见问题速查：定位、消息与账号

定位与网格

附近的人明显不对，全是远处的人？ 先怀疑定位权限或定位漂移：确认应用有定位权限、到窗边或开阔处刷新；仍不对就重启应用。网格排序原理见排序逻辑。

别人的距离显示空白？ 对方开了隐藏距离，正常现象（机制见隐藏距离和年龄），不代表异常。

想看别的城市的人？ 用探索模式，需要订阅档（Explore 探索）；想出现在目的地用 Roam（Roam 旅行模式）。

消息发了没反应？ 先看对方最后在线时间（资料卡解读），离线几小时的很正常；开了已读回执再区分「没看」和「没回」。

消息发不出去？ 查网络；文字能发图片不行是图片服务问题，稍后重发（系统排障见闪退与故障排查）。

发错消息想撤回？ 撤回是 Unlimited 权益且限 24 小时内（翻译与撤回），没有订阅时只能补一句更正。

翻译按钮没了？ 订阅过期后翻译随之停用，确认订阅状态（订阅管理）。

买了订阅没生效？ 先彻底退出应用重开，再走恢复购买（步骤见订阅管理）。

换手机后订阅没了？ 商店渠道的订阅绑商店账号，用原 Apple ID 或 Google 账号登录后恢复。

账号被封了？ 从官方帮助中心提交申诉，流程与成功率预期见审核与封号；别注册新号。

想清空一切？ 注销是不可逆的终局操作，步骤与替代方案（先隐身）见注销账号。

网页版登不上？ 确认账号是 XTRA 或 Unlimited 档，网页版不对免费档开放（网页版上手）。

焚照打不开第二次？ 设计如此，只能看一次（阅后即焚）。

私密相册申请了没人理？ 授权是对方手动发的，等；催人的正确姿势是好好聊天（相册管理）。

本页没覆盖到的技术性故障（闪退、加载失败、登录异常），去闪退与加载故障排查按步骤来。